Ile jest czasu na odebranie paczki z automatu paczkowego? Sprawdzamy!

Chyba nawet ich pomysłodawcy nie spodziewali się tak wielkiego sukcesu. Automaty paczkowe to dziś elementarna część przestrzeni miast, a często także wsi. Korzystają z nich miliony kupujących w Internecie – i trudno się dziwić. Nie trzeba już czekać na kuriera w domu, można odebrać paczkę wtedy, gdy mamy na to czas i ochotę. Trzeba natomiast wiedzieć, że paczka nie będzie czekać w nieskończoność. Sprawdziliśmy, ile czasu na odbiór dają poszczególni operatorzy.

Jak długo paczka czeka na odbiór w automacie?

Nie ma tutaj jednej uniwersalnej zasady. Każdy operator stosuje własną politykę w tym zakresie, próbując również szukać tutaj przewagi nad konkurencją. Punktem odniesienia dla wszystkich jest oczywiście InPost i jego słynne „Paczkomaty”, w których przesyłka czeka na odbiór przez 48 godzin lub 72 godziny (w miejscach, które nie są dostępne przez całą dobę).

Jak to wygląda u innych operatorów automatów paczkowych?

• ORLEN Paczka – 3 dni robocze (bez przeterminowania w weekendy);
• DPD Pickup Station – 2 dni robocze;
• DHL POP & automaty – 2 dni;
• FedEx – 4 dni (dotyczy tylko punktów odbioru);
• UPS Access Point – 10 dni (tylko punkty);
• Poczta Polska (Pocztex) – 3 dni w automatach, 6 dni w punktach partnerskich, 7 dni w placówkach pocztowych;
• GLS – 72 godziny.

Ciekawostka:

Firmy kurierskie podają, że zdecydowana większość klientów odbiera swoje przesyłki w ciągu pierwszych 12 godzin od ich dostarczenia do automatu.

Co jeśli nie zdążymy odebrać paczki z automatu w wyznaczonym czasie?

To także zależy od polityki konkretnej firmy. Niektóre, jak ORLEN, wykazują się bardzo prokliencką postawą, umożliwiając bezpłatne przedłużenie terminu odbioru o jeden dzień. Wystarczy skorzystać z takiej opcji w aplikacji mobilnej (pojawia się na 24 godziny przed upływem pierwotnego terminu).

Z kolei lider rynku automatów paczkowych, InPost, również oferuje możliwość przedłużenia czasu odbioru, przy czym wiąże się to z dodatkową opłatą – 7,99 zł za 24 godziny.