W czym możemy pomóc?

Problem z wgrywaniem zdjęć do CMS

Opis problemu: Nie wgrywają mi się zdjęcia główne do artykułów oraz zdjęcia do galerii (wyświetla się błąd lub ładuje się zdjęcie bez końca)

Prosimy wykonać następujące czynności: 

Krok 1: Wyklucz problem z aktualną wersją CMS

Od dnia 05.05.2020 występują problemy z wgrywaniem zdjęć z powodu sposobu zapisywania plików przez niektóre programy graficzne (ich najnowsze wersje). Proponowane rozwiązanie: 

- Zamówienie aktualizacji modułu do wgrywania zdjęć w CMS (szacowany czas do 4h). Najnowsza aktualizacja CMS rozwiązuje problem.

lub

- Użyj programu https://www.irfanview.com/ . Po instalacji programu - > otwórz nim zdjęcie, a następnie zapisz jako JPG. Tak zapisane zdjęcie bez problemu wgra się do CMS nieaktualizowanych wersji CMS.

 

Krok 2. Wyklucz problem z przeglądarką

  • Wykonaj odświeżenie przeglądarki i czyszczenie pamięci podręcznej: tutaj instrukcja.
  • Zalecamy używanie przeglądarki Chrome

 

Krok 3: 

  • 1. Wyłącz wtyczki blokujące reklamy (jeśli są używane)
  • 2. Zmniejsz wielkość zdjęć do 300 kB
  • 3. Plik przygotuj w formacie JPG (nie mylić z JPEG)

Do zmiany formatu i wielkości polecamy program: https://www.irfanview.com/


 

Powiązane artykuły

Przewiń do góry