Nie docierają do mnie e-maile

UWAGA! Jeśli Państwa nadawca po wysłaniu do Państwa e-maila otrzymuje komunikat błąd SMTP 541, prosimy koniecznie zapoznać się z materiałem tutaj →

Zanim zgłosisz problem! Rozwiązania możliwe do samodzielnego wprowadzenia:
 

1. Sprawdzenie folderu SPAM
   Sprawdź przez poczta.soluma.pl – sprawdź czy nie ma tam zaginionej wiadomości.

2. Wyłączenie filtrów antyspamowych
   Jak to zrobić: /faq/hosting-domeny-poczta/poczta/wylaczenie-filtrow-antyspamowych

3. Dodanie adresu mail nadawcy (lub domeny) do filtrów antyspamowych – na białą listę.
   Tutaj opisano jak to zrobić: /faq/hosting-domeny-poczta/poczta/jak-dodac-adres-domene-do-bialej-listy  

By zdiagnozować rzeczywistą przyczynę powodu dlaczego mail nie dotarł - należy dostarczyć do naszego serwisu niezbędne  informacje – bez nich serwis nie ma możliwości diagnozowania problemu i udzielenia pomocy. Prosimy wypełnić wszystkie pola w poniższym formularzu.