Czym jest UX writing?

W kontekście content marketingu zawsze pojawiają się zalecenia tworzenia wartościowych, merytorycznych i atrakcyjnych dla odbiorcy treści. Nieco po macoszemu traktuje się natomiast te treści, które mają ułatwiać nawigację na stronie internetowej. Gdy już uda się pozyskać nowego użytkownika, np. dzięki artykułowi sponsorowanemu, to kluczowe jest zatrzymanie go na stronie i umożliwienie mu szybkiego znalezienia tego, czym jest potencjalnie zainteresowany – na przykład konkretnego produktu. Tutaj liczy się przede wszystkim użyteczność treści, za której tworzenie odpowiadają eksperci z zakresu UX writingu. Dowiedz się, co to takiego.

UX Writing, czyli microcopy

UX writing to technika tworzenia treści na potrzeby różnych serwisów nastawionych na wywoływanie pozytywnych doświadczeń  użytkowników. Mogą to być zarówno strony internetowe, jak i aplikacje mobilne.

W UX writingu chodzi i tworzenie krótkich tekstów, nazywanych branżowo microcopy, które prowadzą użytkowników po interfejsie w intuicyjny sposób, skracając czas dotarcia do poszukiwanych informacji czy np. wyszukanie interesującego klienta produktu. Celem jest uniknięcie frustracji po stronie użytkownika, który nie powinien tracić czasu na mozolne przebijanie się przez poszczególne podstrony.

Zapamiętaj:

Dobry UX writing sprawia, że nawigacja staje się łatwa i przyjemna, nawet jeśli użytkownik korzysta z niej po raz pierwszy – a to ma bezpośrednie przełożenie na pozytywne doświadczenia z kontaktu z serwisem i tym samym z marką, którą reprezentuje.

Przykłady microcopy

UX writer zajmuje się tworzeniem wszelkich treści wyświetlanych użytkownikowi serwisu, a związanymi z nawigacją na stronie czy w aplikacji, takimi jak:

• Teksty na przyciskach i w menu;
• Komunikaty o błędach;
• Powiadomienia;
• Formularze kontaktowe;
• Ekrany powitalne.

Treści te powinny być krótkie, ale bardzo precyzyjne, realnie pomagając użytkownikowi zrealizować jego cel, którym może być np. wysłanie zapytania ofertowego czy poznanie ceny produktu.

UX writing wyraźnie zyskuje na znaczeniu, stając się jednym z kluczowych elementów projektowania stron internetowych. Zwięzłe, proste, spójne, a jednocześnie atrakcyjne komunikaty, znacząco zwiększają skuteczność witryny i pomagają w osiągnięciu celów biznesowych jej posiadania.