Przypomnienia o wygasających usługach

W trosce o ciągłość działania usług dostosowaliśmy nasz system, aby wysyłał na Państwa e-mail przypomnienia o terminie wygasania usługi. Na wysłanej fakturze pro forma znajduje się:

• informacja o rodzaju usługi,
• w uwagach na dole dokumentu podano link do komunikatu o usłudze.

Przypomnienie jest wysyłane z  14 dniowym lub 30 dniowym (w zależności od typu usługi) wyprzedzeniem przed terminem wygaśnięcia usługi.

Nie dotarło do mnie przypomnienie

• Prosimy sprawdzić folder spam oraz jeśli to możliwe dodać nasze adresy e-mail na białą listę.

Nie dotarła do mnie Faktura VAT

• Faktura Vat jest generowana z naszego systemu w momencie zaksięgowania wpłaty na naszym koncie bankowym i przesyłana na Państwa adres e-mail. Jeśli nie otrzymali Państwo faktury:
  a. to znaczy, że wpłata nie dotarła na nasze konto bankowe
  lub
• b. jeśli wpłata dotarła, przesłana wiadomość mogła trafić na Państwa pocztę do folderu spam. Prosimy sprawdzić folder spam oraz jeśli to możliwe dodać nasze adresy e-mail na białą listę.

Jeśli nadal nie mogą Państwo odnaleźć wiadomości e-mail z fakturą VAT - prosimy o kontakt z nami.

*W przypadku braku wpłaty, usługa może zostać wyłączona do momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie bankowym. Ponowna aktywacja usługi, jest możliwa w przypadku wybranych typów usług oraz zależna od daty wpłaty na konto bankowe (aktywowanie niektórych usług po 14 dniach od daty ich wygaśnięcia może być dodatkowo płatne).