Soluma Interactive
0

W czym możemy pomóc?

  1. Soluma Interactive
  2. Pomoc
  3. Informacje
  4. Wysoki standard obsługi Klienta

Wysoki standard obsługi Klienta

Dzięki opracowaniu poniższych procedur zapewniamy naszym Klientom najwyższy standard obsługi:

  • Przejrzyste procedury dotyczące zamówień i płatności
  • Dokładne informacje o zamawianym produkcie (szczegóły, parametry produktu, dział faq, informacje bieżące)
  • Specjalistyczne doradztwo
    Każdy z naszych Klientów otrzymuje dostęp do naszych baz wiedzy oraz kadry specjalistów. Doradztwo jest świadczone zarówno podczas realizacji zamówienia jak i po jego zakończeniu.
  • Opieka serwisowa
    W pełnym zakresie świadczymy opiekę serwisową: gwarancyjną i pogwarancyjną. W tym celu przygotowaliśmy dla Klientów: system zgłoszeń serwisowych (skrócenie czasu reakcji oraz realizacji) oraz specjalne pakiety serwisowe.
  • Doskonalenie procedur
    W celu podnoszenia jakości obsługi Klientów prowadzony jest regularnie monitoring jakości świadczonych usług. Każdy Klient może również w dowolnej chwili podzielić się opinią na temat naszych usług wypełniając poniższą ankietę.
     

Ankieta satysfakcji klienta:

Wypełniając ankietę wyrażasz zgodę na warunki przetwarzania danych osobowych (tutaj warunki).
 

Zapoznałem się i akceptuję politykę prywatności

Dbamy o Twoje dane osobowe dlatego zostaną użyte wyłącznie w celu przetworzenia zamówienia, ułatwienia korzystania z witryny i realizacji zamówienia.

Powiązane artykuły

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Skontaktuj się z nami, a chętnie udzielimy Ci odpowiedzi lub wskażemy rozwiązanie problemu.

Zgłoszenie serwisoweDział handlowy

Rozwiń
Phone+48 512 202 999
mailsoluma@soluma.pl

Zasady użytkowania & Polityka prywatności

Soluma Group © 2010-2020 Soluma Interactive

Przewiń do góry