Zamówienia i płatności

Procedury sprzedaży, zamówień, dokumentacji.

Złożenie zamówienia

Ustalamy z klientem zakres zamówienia (często wymagane jest wypełnienie briefu) oraz cenę.
Następnie klient otrzymuje fakturę pro forma do zapłaty.
Płatność minimum 50% wartości zamówienia (przy drobnych zamówieniach tj. do 6000 zł netto - płatność 100% z góry)
Po zaksięgowanie wpłaty - zamówienie jest automatycznie kierowane do realizacji.
Na e-mail klienta jest wysłana z naszego systemu Faktura VAT.

Termin realizacji

Rozpoczęcie terminu realizacji zamówienia biegnie od momentu spełnienia obu warunków:

Zaksięgowania na naszym koncie wpłaty od klienta
Dostarczenia wszystkich wymaganych wytycznych i materiałów przez Klienta (wypełniony brief, zdjęcia, inne).

Wszystkie zadania są realizowane w kolejności zgłoszeń. Maksymalny termin realizacji zamówienia (chyba, że ze względu na zakres zamówienia strony ustaliły inaczej):

Projekty graficzne (zamówienie do 2 tys. zł netto) - do 14 dni.
Strony WWW - Strony Standard do 10 dni, inne wersje WWW - około 30 dni (więcej)
Koncepcje, strategie - do 10 dni
Opracowanie tekstów - do 10 dni

- termin liczony od momentu zaksięgowania wpłaty oraz dostarczenia kompletu wytycznych. Oczywiście zależy nam by wszystkie zgłoszenia zostały zrealizowane jak najszybciej, jednak obsługujemy setki klientów i nie zawsze istnieje możliwość realizacji zadania natychmiast (za wyjątkiem usług ekspresowych, dodatkowo płatnych).

Dokumenty sprzedaży

Wszelkich płatności Klient dokonuje na podstawie, wystawionych przez nasz dział handlowy faktur pro forma. Faktury pro forma są wysyłane na e-mail klienta. Po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie bankowym, zostaje automatycznie wystawiona i przesłana na e-mail Klienta faktura VAT.

Wyceny

W przypadku drobnych zleceń, zleceń nietypowych nie wykonujemy wycen lecz proponujemy pracę w rozliczeniu płatności za godziny pracy. Wyceny zaawansowanych rozwiązań są przeprowadzane zgodnie z tymi warunkami.

Praca na godziny

Wymagany zakup minimum 5h roboczych (dla rozwiązań Soluma) lub 10h (dla rozwiązań firm obcych). Prace są wykonywane po zaksięgowaniu wpłaty, zgodnie z kolejką zadań.
Więcej informacji (rozliczenia, sposób naliczania godzin, raportowanie): tutaj

Umowy

Umowy są przygotowywane dla projektów od 10 000 zł netto. Poniżej tej kwoty ustalenia dokonane przez e-mail są wiążące dla obu stron. Na życzenie klienta możliwe jest przygotowanie umowy dla zamówień o mniejszej wartości (proces przygotowania umowy - do 10 dni, koszt przygotowania po stronie zamawiającego).

Zamówienie / wycena / pytania
Zamów lub zapytaj o usługę: