E-mail trafia do folderu spam u odbiorcy

E-mail trafia do folderu spam u odbiorcy lub w ogóle do niego nie dochodzi.

Oto możliwe przyczyny:

1. Trafiłeś na czarną listę nadawców. Adres, email, IP lub domena została dodana zostały dodane przez administratora serwera do czarnej listy (skontaktuj się  z administracją serwera Twojego odbiorcy wiadomości) oraz zapoznaj się z tą informacją.
    
2. Blokada przez odbiorcę wiadomości. Adres, email, IP lub domena została dodana przez odbiorcę wiadomości do swojej osobistej “czarnej listy nadawców” (skontaktuj się z odbiorcą wiadomości).
    
3. Nieprawidłowa zawartość maila - przykłady nieprawidłowych informacji, załączników, które mogą spowodować zaklasyfikowanie wiadomości jako spam:

• w treści wysyłanego e-maila lub w tytule są słowa, znaki przez które poczta odbiorcy uznaje Twoją wiadomość za spam (by sprawdzić czy to jest problemem: wyślij wiadomość w innym formacie / z innym tekstem i dowiedz się u odbiorcy jaki był efekt)
• treść wiadomości zawiera słowa sklasyfikowane jako SPAM lub ma mały współczynnik tekstu do grafiki
• w wysyłanym e-mailu są załączniki przez które poczta odbiorcy uznaje Twoją wiadomość za spam (by sprawdzić czy to jest problemem: wyślij wiadomość bez załączników i dowiedz się u odbiorcy jaki był efekt) lub załączniki są za duże
• grafiki mają niewłaściwy atrybut ALT 

Analiza problemu:

• Przeanalizuj czy Twoja domena nie jest na czarnych listach (więcej: https://soluma.pl/blog,ac155/twoj-firmowy-e-mail-trafil-na-czarna-liste-sprawdz-jak-go-stamtad-usunac,1367)
• Przetestuj swoje wiadomości: https://spamassassin.apache.org/
• Skorzystaj z: https://dkimvalidator.com/

Można zlecić analizę problemu (oraz przygotowanie propozycji jego rozwiązania) naszemu serwisowi (180 zł netto/1h) lub zastosować się do wskazówek podanych na tej stronie.
 

Porady:

• Wysyłaj wiadomości do osób, które wyraziły na to zgodę. Pamiętaj, że zostaniesz uznany za spamera: czyli kiedy najmniej 2 na 1000 odbiorców Twojej wiadomości oznaczy ją jako spam.
• Personalizuj wiadomości pod odbiorców (imię, nazwisko, informacje pozyskane z mediów społecznościowych).
• Ogranicz liczbę linków / grafik w wiadomości